Assistante administrative polyvalente - Gagny

Description

 Mes services d’assistanat administratif

Gestion administrative :

- Suivi de dossiers, relances, rédaction de courriers, emails et comptes rendus

- Classement, archivage et gestion documentaire
- Traitement des emails, appels et courriers clients
- Organisation de réunions, déplacements ou agendas

Support commercial & administration des ventes (ADV):

- Élaboration de devis, factures et bons de commande
- Suivi des commandes, livraisons et litiges
- Gestion des relances clients et fournisseurs
- Suivi SAV et amélioration de la satisfaction client

Préparation comptable (en lien avec l’expert-comptable):

- Suivi des paiements et relances des impayés
- Préparation des pièces comptables et notes de frais
- Classement de justificatifs

Gestion de la relation client :

- Mise en place de process d’accueil client (onboarding personnalisé)
- Suivi des demandes entrantes, messages, satisfaction client
- Gestion de bases clients, CRM et reporting

Assistanat personnel & organisation:

- Organisation de voyages, réservations d’hôtels, transports
- Coordination d’événements professionnels ou privés
- Gestion d’agenda et d’échéances personnelles/professionnelles

Réseaux sociaux:

- Création, planification et rédaction de contenus
- Programmation de publications
- Modération de messages privés et commentaires
- Suivi de l’engagement et interactions avec la communauté

Coordination de projets & activités associatives:

- Appui administratif à la gestion de projets et événements
- Rédaction de dossiers de subvention et bilans
- Suivi des partenariats et des livrables