ASSISTANT VIRTUEL - Villeurbanne

Description

Aperçu du poste :

Nous sommes à la recherche d'un assistant virtuel expérimenté pour diriger et gérer notre équipe d'assistants virtuels. Il sera chargé de superviser les opérations quotidiennes, d'assurer le contrôle de la qualité et de fournir un soutien aux membres de l'équipe pour les aider à atteindre leur plein potentiel. Ce rôle exige un leader fort avec d'excellentes compétences organisationnelles, interpersonnelles et techniques.

Responsabilités :

Superviser les opérations quotidiennes de l'équipe d'assistants virtuels et s'assurer que l'équipe travaille de manière efficace et efficiente.

Gérer une équipe d'assistants virtuels, en leur apportant le soutien et les conseils nécessaires.

Maintenir le contrôle de la qualité en surveillant le travail et en s'assurant que les assistants virtuels respectent les politiques et procédures de l'entreprise.

Recruter, former et développer de nouveaux assistants virtuels, si nécessaire.

Collaborer avec d'autres départements et chefs d'équipe pour assurer le bon déroulement des opérations.

Gérer les relations avec les clients et traiter les demandes de renseignements et les requêtes des clients.

Contrôler les performances des assistants virtuels et fournir un retour d'information pour améliorer les performances et la satisfaction.

Se tenir au courant des dernières technologies et des derniers outils pour améliorer la productivité et l'efficacité de l'équipe

Exigences 

Excellentes compétences en matière d'organisation et de gestion du temps.

Solides compétences interpersonnelles et de communications. 
Maîtrise de la langue française 

Capacité à travailler de manière indépendante et en équipe.

Baccalauréat en administration des affaires, en marketing ou dans un domaine connexe.
Diplôme de gestion Administratif 
Connaissance des services, des logiciels et de la technologie des assistants virtuels.

Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique et en constante évolution.

Nous offrons un salaire compétitif, des horaires de travail flexibles et l'opportunité de travailler dans une entreprise dynamique et en pleine croissance. Si vous avez l'esprit d'initiative, que vous êtes passionné par la direction d'une équipe d'assistants virtuels et que vous êtes prêt à relever un nouveau défi, nous serions ravis de vous rencontrer !